日本企業積極導入AI提升客服效率：從減少等待時間到個性化互動

https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000004.000162239.html

AtoZ Design 公司針對中小企業和店鋪，推出免費的「AI 搜索優化 (AIO) 診斷」服務，旨在診斷網站是否針對 ChatGPT 和 Google SGE 等生成式 AI 搜尋引擎進行了優化。該服務基於網站的結構、上下文和信息設計等七個關鍵指標，進行人工分析和診斷，並提供一份包含 AI 搜索優化分數和具體改進建議的 PDF 報告，協助企業因應 SEO 時代的轉變，在 AI 搜尋中脫穎而出。

這項服務的推出，反映了網路搜尋引擎的發展趨勢，以及 SEO 策略需要隨之調整的重要性。過去著重關鍵字和連結的 SEO 策略，在 AI 搜尋引擎普及後可能不再有效，網站的設計需要更注重結構化數據、信息的可理解性以及與 AI 搜尋引擎的兼容性。AtoZ Design 的這項免費診斷服務，對於中小企業而言是一個很好的起點，可以幫助他們了解自身的優勢與不足，並制定更有效的 AI 搜尋優化策略。這個服務提供了一個初步的診斷，更重要的是後續如何將診斷結果轉換成實際的行動，並持續優化網站內容和結構，以適應不斷變化的 AI 搜尋環境。